Geschäftsbedingungen

Alle auf dieser Website gekauften Produkte werden direkt verkauft von:

LEBENSLANGE Kinderzimmer Webshop

Schack Engel A / S.
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
Dänemark

CVR-Nummer 10523249


Telefonverkauf / Support (Webshop)

+45 74 78 22 58 - Telefonische Öffnungszeiten Montag bis Donnerstag 08-16 und Freitag von 08-12 shop@lifetime.dk

Mit jedem Einkauf akzeptieren Sie automatisch die folgenden Bedingungen.


PREISE & ZAHLUNG

Alle Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer und in dänischen Kronen. Sie können mit Dankort, Visa-Dankort, Visa, MasterCard und Karten von Forbrugsforeningen oder über MobilePay bezahlen. Wir berechnen keine Gebühren. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per. Email. Die Zahlung wird nicht vor dem Versand abgezogen. Die Rechnung wird an Ihre E-Mail gesendet. Alle Preise verstehen sich inkl. 25% MwSt., Ohne Versand. Einige Länder haben lokale Steuern, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.


KANN ICH GELD AN SIE ÜBERTRAGEN?

Ja, wenn Sie keine anderen Optionen haben, können Sie Geld auf unser Konto überweisen. Wir haben das folgende Konto bei der Spar Nord Bank Esbjerg:

Reg.: 9244
Kontonummer: 2440007298

HINWEIS: Per Banküberweisung sind Sie nicht durch die dänische “indsigelsesordningen “.


SICHERHEIT FÜR DEN ONLINE-KAUF

Wenn Sie mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Karteninformationen direkt an DIBS (Danish Internet Payment Service) gesendet. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und DIBS ist verschlüsselt, sodass niemand die von Ihnen eingegebenen Informationen abfangen kann. Daher ist die Sicherheit auf dem gleichen hohen Niveau wie beim Abheben von Geld an einem Dankort-Geldautomaten.


VERSAND

Sie können Ihre Waren kostenlos bei Højervej 16, 6280 Højer abholen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Waren an Ihre Privatadresse in Dänemark (auf allen überbrückten Inseln) geliefert werden, werden diese von unseren erfahrenen Transportpartnern gegen eine Versandkostenpauschale von min. 390,00 DKK für Möbelversand. Der Spediteur wird Sie am Tag vor der Lieferung telefonisch kontaktieren.

Für kleinere Sendungen wie Bettwäsche, Lampen, Decken und Zubehör liefern wir mit GLS.


HINWEIS

Es ist eine gute Idee, die Verpackung zu falten und aufzubewahren, bis Sie sich endgültig für Ihren Kauf entschieden haben.

Bei Lieferungen auf nicht überbrückte Inseln wenden Sie sich bitte bezüglich Lieferzeit, Liefermethode und Preis an LIFETIME.

Alle unsere Bestellungen werden von einer großen Anzahl verschiedener LKWs geliefert. Daher ist es nicht möglich, eine genaue Lieferzeit innerhalb des angegebenen Tages zu erhalten. Es ist auch nicht möglich, den betreffenden Fahrer direkt anzurufen. Wenn Sie eine Telefonnummer für Ihre Bestellung angegeben haben, ruft Sie der Spediteur am Tag vor der Lieferung an.


LIEFERUNG

LIFETIME wird voraussichtlich eine Lieferzeit von 7 bis 14 Tagen vom Bestelltag bis zur Lieferung haben, wenn es um Möbel geht. Wenn sich Ihre Bestellung unerwartet verzögert, werden Sie natürlich rechtzeitig per Post oder Telefon von unserer Kundendienstabteilung kontaktiert. Reservierungen sind für Wochenenden und Feiertage gemacht.

Wenn Sie Ihre Möbel bei LIFETIME bestellen, entscheiden Sie selbst, ob Sie Ihre Waren liefern lassen oder ob Sie Ihre Waren selbst abholen möchten.

Wenn Sie Ihre neuen Möbel erhalten, ist es wichtig, dass Sie prüfen, ob die richtige Ware geliefert wurde und ob sichtbare Schäden vorliegen. Wenn alles wie erwartet ist, werden Sie aufgefordert, den Empfang des Spediteurs zu bestätigen.

Wenn die Verpackung beschädigt ist oder andere sichtbare Mängel aufweist, bestätigen Sie den Empfang auf dem Frachtbrief nur, wenn der Inhalt beschädigt ist, oder nehmen Sie den Artikel nicht entgegen und bitten Sie den Fahrer, ihn zurückzugeben.

Wenn sich herausstellt, dass ein Artikel nach dem Auspacken beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von LIFETIME, der Ihnen bei der Lösung behilflich ist.

Wenden Sie sich aus offensichtlichen Gründen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst.


5 JAHRE KONSTRUKTIONSGARANTIE

Bei LIFETIME werden die Möbel in Dänemark nach stolzen Möbeltraditionen hergestellt. Wir wissen, dass gute Materialien in Kombination mit echter Handwerkskunst hochwertige und langlebige Möbel liefern. Deshalb erhalten Sie beim Kauf von Möbeln von LIFETIME eine Garantie von 5 Jahren auf die Konstruktion.


Als Verbraucher haben Sie ein 24-monatiges Beschwerderecht nach dem Kaufgesetz. Bei LIFETIME garantieren wir die Qualität bis ins kleinste Detail. Wir wagen es daher, Ihnen eine erweiterte Garantie zu geben, die Sie in eine weitaus bessere Position bringt als das gesetzliche Beschwerderecht.


BESCHWERDE

Das dänische Kaufgesetz kann für den Kauf von Waren gelten.

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Recht, eine Beschwerde einzureichen. Dies bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückgeben oder den Preis senken können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder ein anderes schädliches Verhalten entstanden ist.

Sie müssen sich innerhalb einer "angemessenen Zeit" beschweren, nachdem Sie den Fehler im Artikel entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels beschweren, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Wenn die Beschwerde berechtigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden. Denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Der Artikel wird gesendet an:

Schack Engel A / S.

Beschriftet: RÜCKGABE - ONLINE-SHOP
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer

Wenn Sie den Artikel zurücksenden, beschreiben Sie das Problem bitte so detailliert wie möglich. Wir erhalten keine Pakete ohne Lieferung oder Pakete per Post, Nachnahme.


RÜCKTRITTSRECHT

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, oder Sie erhalten den letzten Artikel im physischen Besitz, wenn eine Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel getroffen wurde, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden.

Wenn der Artikel aus mehreren Losen oder Teilen besteht, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie die letzte Charge oder das letzte Teil in physischem Besitz erhalten.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Mitteilung muss unter shop@lifetime.dk oder über das Standard-Stornierungsformular erfolgen. In Ihrer Nachricht müssen Sie uns klar machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Sie können es nicht bereuen, wenn Sie sich einfach weigern, den Artikel zu erhalten, ohne uns gleichzeitig klar darüber zu informieren.


RÜCKKEHR

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 7 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie müssen die direkten Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels tragen. Sie tragen die Verantwortung für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Artikels.

Das Fehlen einer Originalverpackung kann möglicherweise eine Beeinträchtigung darstellen. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden. Dies gilt für: Möbel wie Betten, Schränke, Schubladen, Matratzen.

Die Rücksendekosten werden voraussichtlich maximal ca. DKK: 450 DKK

Waren mit Ausnahme des Widerrufsrechts sind;
Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder eine klare persönliche Note haben.


Zustand eines zurückgegebenen Artikels

Sie haften nur für Wertminderungen des Artikels, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen sind, als dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich ist. Mit anderen Worten, Sie können den Artikel auf die gleiche Weise testen, als ob Sie ihn in einem physischen Geschäft ausprobiert hätten, aber Sie dürfen ihn nicht tatsächlich verwenden.

Wenn der Artikel zusätzlich zu den oben beschriebenen in Gebrauch genommen wurde, betrachten wir ihn als verwendet. Dies bedeutet, dass Sie bei Stornierung des Kaufs je nach Artikel nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten Handelswert.


Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, kann sich dieser Kaufbetrag verringern.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten aufgrund Ihrer eigenen Wahl einer anderen Versandart als der billigsten Form der Standardlieferung, die wir anbieten), unverzüglich und unter allen Umständen innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, diese Vereinbarung zu kündigen, informiert wurden. Wir werden eine solche Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln vornehmen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie ihn zurückgesandt haben.


Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel gesendet werden an:


Schack Engel A / S.
Beschriftet: CANCEL - ONLINE SHOP

Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer

Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie eine klare Mitteilung machen und ihn persönlich an die oben angegebene Adresse übergeben.

Wir akzeptieren keine Pakete ohne Lieferung oder Pakete per Post. Barzahlung bei Lieferung.


PERSÖNLICHE DATENPOLITIK

Damit Sie mit uns eine Vereinbarung treffen können, benötigen wir folgende Informationen:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wir registrieren uns und geben Ihre persönlichen Daten weiter, um den Artikel an Sie zu liefern. Wir geben Informationen NICHT an Dritte weiter.

Die persönlichen Daten werden im LIFETIME Kidsrooms Webshop registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Der Datenmanager bei Lifetimekidsrooms.dk ist Henrik Engel.

Wie bei LIFETIME Kidsrooms Webshop registriert, haben Sie immer das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Informationen über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen im Zusammenhang damit richten Sie bitte an: shop@lifetime.dk


BILDER & FARBEN

Wir haben unser Bestes getan, um sicherzustellen, dass die Beschreibung und die Spezifikationen der Produkte korrekt sind und dass die Farbwiedergabe so genau ist, wie es die Produktion und der fotografische Prozess zulassen. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Farbabweichungen, die durch vom Kunden verwendete Browsersoftware oder Computersysteme verursacht werden.


BESCHWERDEN

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an shop@lifetime.dk. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden in der Region einreichen, sofern die Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Informationen sind wie folgt:


Zentrum für die Lösung von Beschwerden
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark sind, können Sie sich hier beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren http://ec.europa.eu/odr

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 21.10.2020 aktualisiert