AGB
Alle auf dieser Website gekauften Produkte werden direkt verkauft von:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
Denmark
CVR 36493968
Support
+45 74 78 22 58 – Telefonzeiten: Montag bis Donnerstag 10:00–15:00 und Freitag 10:00–12:00
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie automatisch die folgenden Geschäftsbedingungen.
Preise & Zahlungen
Alle Preise sind inklusive MwSt. angegeben. Sie können mit Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard oder MobilePay bezahlen. Wir erheben keine Gebühren. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Alle Preise enthalten 25% MwSt., jedoch ohne Versandkosten. In einigen Ländern können lokale Steuern anfallen, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.
Sicherheit bei Online-Käufen
Wenn Sie per Debit- oder Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Kartendaten direkt an DIBS (Danish Internet Payment Service) gesendet. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und DIBS ist verschlüsselt, sodass niemand die von Ihnen eingegebenen Informationen abfangen kann. Daher ist das Sicherheitsniveau vergleichbar mit der Abhebung von Bargeld an einem Dankort-Geldautomaten.
Versand
Wenn Sie möchten, dass Ihre Ware an Ihre Privatadresse geliefert wird, wird sie von unseren vertrauenswürdigen Transportpartnern bearbeitet. Der Zusteller kontaktiert Sie per E-Mail am Tag vor der Lieferung.
Für kleinere Sendungen wie Bettwäsche, Lampen, Decken und Accessoires versenden wir mit GLS.
HINWEIS
Wir empfehlen, die Verpackung aufzubewahren, bis Sie eine endgültige Entscheidung über Ihren Kauf getroffen haben.
Lieferungen werden von vielen verschiedenen Fahrzeugen durchgeführt, daher ist es nicht möglich, eine genaue Lieferzeit innerhalb des angegebenen Tages anzugeben. Es ist auch nicht möglich, den Fahrer direkt zu kontaktieren. Wenn Sie eine Telefonnummer angegeben haben, kann der Zusteller Sie am Tag vor der Lieferung anrufen.
Lieferung
Für LIFETIME wird eine Lieferzeit von 7–14 Tagen ab Bestelldatum für Möbel erwartet. Sollte sich Ihre Bestellung unerwartet verzögern, wird unser Kundenservice Sie rechtzeitig per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Lieferzeiten beeinflussen können.
Bei Erhalt Ihrer Möbel prüfen Sie bitte, ob die richtigen Artikel geliefert wurden und ob keine sichtbaren Schäden vorhanden sind. Wenn alles wie erwartet ist, werden Sie gebeten, den Erhalt zu bestätigen.
Ist die Verpackung beschädigt oder weist Mängel auf, unterschreiben Sie den Erhalt nur unter Vorbehalt möglicher Schäden oder verweigern Sie die Lieferung und bitten den Fahrer, die Sendung zurückzunehmen.
Wenn Sie nach dem Auspacken Schäden oder Mängel feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen bei der Lösung hilft. Kontaktieren Sie uns hier
Zu Dokumentationszwecken kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt.
5 Jahre Konstruktiongarantie
LIFETIME-Möbel werden nach stolzen Handwerkstraditionen hergestellt. Wir kombinieren hochwertige Materialien mit fachmännischer Verarbeitung, um langlebige Möbel zu gewährleisten. Deshalb bieten wir eine 5-jährige Konstruktiongarantie auf alle LIFETIME-Möbel.
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches 24-monatiges Reklamationsrecht. Zusätzlich bietet LIFETIME eine erweiterte Garantie, die Ihnen besseren Schutz als die gesetzliche Standardabdeckung bietet.
Reklamationen
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Je nach Situation kann der Artikel repariert, ersetzt, erstattet oder der Preis reduziert werden. Dies setzt voraus, dass die Reklamation begründet ist und der Mangel nicht auf unsachgemäße Verwendung oder Beschädigung zurückzuführen ist.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten eingereicht werden, gelten stets als fristgerecht.
Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir angemessene Versandkosten. Der Artikel muss in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesandt werden, und Sie sollten einen Versandbeleg für die Erstattung aufbewahren.
Der Artikel sollte gesendet werden an:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Gekennzeichnet: RETURN ITEM – ONLINE SHOP
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
Beschreiben Sie das Problem bitte so genau wie möglich. Wir akzeptieren keine Pakete ohne Lieferung oder Nachnahme.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels oder des letzten Artikels bei einer Bestellung mit mehreren Lieferungen.
Besteht der Artikel aus mehreren Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt des letzten Teils.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen informieren, wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Kontaktieren Sie uns hier. Bitte geben Sie deutlich an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Sie können nicht einfach die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns zu informieren.
Rücksendungen
Sie müssen den Artikel unverzüglich und spätestens 7 Tage nach Ihrer Mitteilung zurücksenden. Sie tragen die Rücksendekosten und die Verantwortung für den Artikel bis zur Zustellung an uns.
Fehlende Originalverpackung kann zu einer reduzierten Rückerstattung führen, daher empfehlen wir die Rücksendung in der Originalverpackung.
Einige Artikel können nicht per normaler Post zurückgesendet werden (z. B. Betten, Kleiderschränke, Kommoden, Matratzen).
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind sowie Waren, die schnell verderben können, oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn der Artikel über die reine Prüfung hinaus verwendet wurde, kann je nach Wiederverkaufswert eine teilweise oder keine Rückerstattung gewährt werden.
Erstattungen
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie eine Erstattung des gezahlten Betrags. Ein Wertverlust kann abgezogen werden.
Erstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode bearbeitet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Rücksendebeleg erhalten haben.
Rücksendeadresse:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Gekennzeichnet: CANCEL – ONLINE SHOP
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
Sie können Artikel auch nach vorheriger Ankündigung persönlich zurückgeben.
Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme.
Datenschutzerklärung
Zur Verarbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir verwenden diese Informationen nur zur Erfüllung Ihrer Bestellung und geben sie nicht an Dritte weiter.
Ihre Daten werden fünf Jahre lang gespeichert und anschließend gelöscht.
Sie haben das Recht auf Auskunft und Widerspruch gegen Ihre Daten gemäß den Datenschutzgesetzen. Kontaktieren Sie uns hier: /pages/contact-usWrite to us
Bilder & Farben
Wir bemühen uns um genaue Produktbeschreibungen und Farbtreue. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Farben exakt wie dargestellt erscheinen, da Bildschirme und Geräte variieren.
