Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei einem Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Bei Bestellungen, die mehrere Artikel umfassen und teilweise einzeln geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist erst, wenn der letzte Artikel in Ihrem physischen Besitz ist.
Werden einzelne Artikel einer Bestellung aus Liefergründen geplant getrennt oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten versandt, beginnt die Widerrufsfrist für jeden Artikel jeweils ab dem Zeitpunkt, zu dem dieser vollständig geliefert wurde und nutzbar ist, auch wenn weitere Artikel aus derselben Bestellung noch ausstehen.
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden, wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung widerrufen.
Sie können die Annahme bei Lieferung nicht verweigern, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. In diesem Fall müssen Sie uns erst Ihr Widerrufsrecht mitteilen und die Ware anschließend zurücksenden.
Sie sollten uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung erfolgt an service@lifetime.dk unter Verwendung des Widerrufsformulars, das Sie bitte Ihrer E-Mail beifügen. In Ihrer Mitteilung an service@lifetime.dk teilen Sie uns bitte ausdrücklich mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Das Widerrufsformular finden Sie hier. Füllen Sie es aus und fügen Sie es einer E-Mail an service@lifetime.dk bei.
Rücksendung der Ware
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, senden Sie die Ware bitte an:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Kennzeichnung: FORTRYD – ONLINE SHOP
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns deutlich informieren und die Ware persönlich an die oben genannte Adresse übergeben.
Wir nehmen weder Pakete ohne persönliche Übergabe noch Pakete per Nachnahme entgegen.
Rücksendung
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Fehlende Originalverpackung kann möglicherweise zu einer Wertminderung führen. Um sicherzustellen, dass Sie den vollen Kaufpreis zurückerhalten, wird empfohlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Wenn wir feststellen, dass das Produkt während des Rückversands beschädigt wurde und dadurch an Wert verloren hat, können wir die volle Rückerstattung verweigern.
Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, empfehlen wir, jedes Teil sorgfältig einzupacken, um Wertminderung zu vermeiden.
Einige Waren können aufgrund ihrer Art nicht auf normalem Postweg zurückgeschickt werden. Dies betrifft Möbel und Betten, die nicht mit GLS versendet werden können.
Bei der Rücksendung von Möbeln bitten wir Sie, Dachser oder DSV zu kontaktieren, die Ihre Möbel abholen und zurückliefern können. Sie tragen selbst die Transportkosten.
Waren die auf Wunsch als Spezialanfertigung hergestellt wurden sind vom Widerrufsrecht ausgenommen und können nicht retourniert werden.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Es ist erlaubt die Ware zu Handhaben um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Wird eine andere Handhabung angewendet, die eine eventuelle Wertminderung mit sich führt, so haften Sie für die Wertminderung der Ware.
Die Ware darf wie ein Ausstellungsmodell in einem Geschäft geprüft werden, aber nicht in Gebrauch genommen werden.
Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus getestet wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie beim Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten (abhängig vom Handelswert der Ware) und in manchen Fällen möglicherweise nur die Versandkosten erstattet bekommen.
Rückerstattung des Kaufpreises
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie grundsätzlich den Betrag zurück, den Sie an uns gezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung (für die Sie haften) wird dieser Betrag vom Kaufpreis abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten, falls Sie eine andere Liefermethode als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben, oder ab dem Zeitpunkt, an dem wir eventuell zurückgesandte Möbel erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben uns bis dahin einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht.
