Versand
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Wir liefern Ihre Bestellung an Ihre Privatadresse über Dachser oder GLS.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden beim Checkout berechnet.
Wichtig zu wissen
- Bitte behalten Sie die Verpackung: Wir empfehlen, die Verpackung aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie Ihren Kauf behalten möchten.
- Lieferungen zu Inseln ohne Brücke: Bitte kontaktieren Sie LIFETIME im Voraus, um Lieferzeit, -methode und -kosten zu bestätigen.
- Lieferzeiten: Da wir verschiedene Speditionen nutzen, können wir keine genaue Lieferzeit am Liefertag angeben, und Fahrer sind nicht direkt kontaktierbar.
- Benachrichtigung: Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Telefonnummer angegeben haben, wird die Spedition Sie am Tag vor der Lieferung kontaktieren.
Lieferung
- Lieferzeit: Möbel werden in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen ab Bestelldatum geliefert (ohne Wochenenden und Feiertage).
- Verzögerungen: Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, wird unser Kundenservice Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
- Lieferung oder Abholung: Sie können wählen, ob Ihre Möbel geliefert oder selbst abgeholt werden sollen.
Am Liefertag
- Bitte prüfen Sie, ob die richtigen Artikel geliefert wurden, und kontrollieren Sie diese auf sichtbare Schäden.
- Wenn alles in Ordnung ist, werden Sie aufgefordert, die Lieferung zu unterschreiben.
- Ist die Verpackung beschädigt oder wirkt beeinträchtigt, unterschreiben Sie den Lieferschein mit dem Vermerk „vorbehaltlich Beschädigung” oder verweigern Sie die Annahme und bitten Sie den Fahrer, die Sendung zurückzunehmen.
Nach dem Auspacken
- Wenn Sie nach dem Auspacken Schäden oder Mängel feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend den LIFETIME Kundendienst, und wir werden Ihnen helfen.
Zu Dokumentationszwecken melden Sie bitte Probleme innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
