Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Als consument hebt u een herroepingsrecht van 14 dagen wanneer u bij ons winkelt. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u uw artikel heeft ontvangen. In het geval van een bestelling die uit meerdere artikelen bestaat, waarvan sommige afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn pas wanneer u het laatste artikel fysiek in bezit heeft gekregen.
Als u meerdere artikelen bij ons heeft gekocht, kunt u één of meerdere artikelen retourneren, zelfs als deze als onderdeel van één bestelling zijn gekocht.

U kunt de levering niet weigeren als u uw aankoop wilt herroepen. U dient ons daarom op de hoogte te stellen van uw beslissing om de aankoop te herroepen en het artikel terug te sturen.

U dient ons binnen 14 dagen na ontvangst te informeren dat u uw aankoop wilt herroepen. Deze kennisgeving moet worden verzonden naar webshop@lifetime.dk met behulp van het herroepingsformulier, dat wij u verzoeken als bijlage bij uw e-mail mee te sturen. Vermeld in uw bericht duidelijk dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.

Als u van gedachten verandert over uw aankoop, stuur het artikel dan terug naar:

House of Lifetime Kidsrooms ApS
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer

U kunt uw aankoop ook herroepen door een duidelijke verklaring af te geven en de goederen persoonlijk terug te brengen naar bovenstaand adres.

Wij accepteren geen pakketten die niet op een specifiek adres worden afgeleverd en geen zendingen onder rembours.

Retourzendingen

U dient uw bestelling zonder onnodige vertraging aan ons terug te sturen en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u ons heeft meegedeeld dat u uw aankoop wilt herroepen, tenzij anders is overeengekomen. U bent verantwoordelijk voor de directe kosten die gepaard gaan met het retourneren van de goederen.

U draagt het risico voor de goederen vanaf het moment van levering.

Het ontbreken van de originele verpakking kan leiden tot een waardevermindering. Om ervoor te zorgen dat u het volledige aankoopbedrag terugkrijgt, raden wij aan de goederen in hun originele verpakking terug te sturen. Indien wij vaststellen dat het product tijdens de retourzending is beschadigd en daardoor een waardevermindering heeft ondergaan, kunnen wij weigeren het volledige aankoopbedrag terug te betalen.

Indien u de originele verpakking niet meer heeft, raden wij u daarom aan elk artikel zorgvuldig te verpakken om waardeverlies te voorkomen.

Artikelen die zijn vervaardigd volgens de unieke specificaties van de consument en die duidelijk gepersonaliseerde kenmerken hebben, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (kunnen niet worden herroepen of geretourneerd).

De staat van het artikel wanneer u het retourneert

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
U mag de goederen uitproberen op dezelfde wijze als in een fysieke winkel, maar u mag ze niet daadwerkelijk in gebruik nemen.

Als het artikel verder is getest dan hierboven beschreven, zullen wij het beschouwen als gebruikt. Dit betekent dat als u de aankoop herroept, u slechts een gedeeltelijke terugbetaling of helemaal geen terugbetaling ontvangt (afhankelijk van de marktwaarde van het artikel), en in bepaalde gevallen kan dit betekenen dat alleen de leveringskosten worden terugbetaald.

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Als u van gedachten verandert over uw aankoop, krijgt u in de regel het bedrag terug dat u aan ons heeft betaald. In geval van waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt dit bedrag in mindering gebracht op het aankoopbedrag.

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen wij alle van u ontvangen betalingen zonder onnodige vertraging terugbetalen en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop wij kennis hebben genomen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, of vanaf de datum waarop wij eventueel geretourneerde meubels hebben ontvangen.

Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere wijze van terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen, tenzij u eerder heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd.

Herroepingsformulier

(Dit formulier dient alleen te worden ingevuld en teruggestuurd wanneer gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht)  
 
Aan: 
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
webshop@lifetime.dk

Hierbij deel ik mee dat ik gebruik wens te maken van mijn herroepingsrecht met betrekking tot mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen/diensten:

Bestelnummer:
_____________________________________________________________________________

Besteld op:
______________________________________________________________________________

Ontvangen op:
_____________________________________________________________________________

Uw naam:
______________________________________________________________________________

Uw adres:
______________________________________________________________________________

Uw handtekening:
______________________________________________________________________________

Datum: (alleen indien de inhoud van het formulier op papier wordt verstrekt)
_____________________________________________________________________________