Sidst opdateret: 26.06.2025
Sådan aktiverer du LIFETIME garantien
For at kvalificere sig til den forlængede garanti på LIFETIME senge:
- Dit produkt skal være købt den 01.08.2025 eller senere.
- Du accepterer at modtage nyhedsbreve og informationsmails fra LIFETIME
- Du skal registrere dit produkt inden for 4 måneder efter købet på vores danske webshop www.lifetimekidsrooms.com/da-dk
- Din registrering er blevet bekræftet af os
Under registreringen skal du bruge følgende:
- Dit fulde navn (fornavn, efternavn)
- Din adresse købet er foretaget til
- En gyldig e-mailadresse
- Købsdato
- Model eller SKU nummer og købsdato eller LIFETIME OC-nummer
- En digital kopi af dit købsbevis (PDF, JPG eller PNG)
Bemærk: Garantien gælder kun for registrerede produkter. Hvis dine kontaktoplysninger ændres i løbet af garantiperioden, er du ansvarlig for at give os besked på webshop@lifetime.dk for at holde din garanti gyldig.
Når din registrering er gennemført, bekræfter vi, om dit produkt er berettiget til LIFETIME-garantien.
Hvilke produkter er ikke dækket af den udvidede LIFETIME garanti?
Følgende produkter er ikke inkluderet i den udvidede LIFETIME garanti:
- Tekstiler og dekorativt tilbehør
- Sengetilbehør og udgåede tagløsninger
- Andre møbler end senge
- Madrasser (dækket af en separat 5 års garanti)
- Lamelbunde med plastkomponenter (Deluxe) (5 års garanti gælder)
- Elektroniske artikler (f.eks. elektriske skriveborde, belysning - 2 års garanti gælder)
Hvad dækker garantien ikke?
LIFETIME garantien gælder kun for private forbrugere til personlig, ikke-kommerciel brug.
Garantien:
- Den kan ikke overdrages og er kun gyldig for den oprindelige køber
- Kræver registrering inden for 4 måneder efter købet
- Dækker ikke følgende:
- Tyveri eller bortkomst
- Transportskader
- Montering, demontering eller arbejdsomkostninger
- Skader som følge af forkert montering eller manglende overholdelse af vedligeholdelsesinstruktioner
- Reparationer eller service udført af uautoriserede parter
- Lyd eller støj som følge af materialeegenskaber
- Skader forårsaget af (forkert) brug af tilbehør eller andre produkter
- Slid og ælde (f.eks. misfarvning, overfladeridser, naturlig ældning)
- Skader som følge af ulykker, uagtsomhed, væsker, uhensigtsmæssig brug eller eksterne faktorer
- Specialmodificerede produkter eller produkter i særlige størrelser
Hvis du ændrer eller tilpasser et produkt til dine egne behov, dvs. afkorter dele eller borer i dem, bortfalder enhver form for garanti.
Juridisk garanti og yderligere dækning
Alle LIFETIME produkter er dækket af den lovpligtige standardgaranti på 2 år inden for EU. Dette sikrer, at produktet lever op til, hvad forbrugerne med rimelighed kan forvente med hensyn til funktion og kvalitet.
Den udvidede LIFETIME garanti er en ekstra, frivillig producentgaranti, og den er gratis. Den beskytter dig mod materiale- eller produktionsfejl i 15 år, eller så længe produktet er i produktion, alt efter hvad der er kortest.
Hvis produktet ikke længere er i produktion, forbeholder LIFETIME sig ret til at tilbyde en alternativ eller tilsvarende reservedel eller til at afvise kompensation, hvis der ikke findes en reservedel.
Der leveres kun reservedele under LIFETIME-garantien. LIFETIME er ikke ansvarlig for omkostninger i forbindelse med montering, afmontering eller installation.
Hvad skal man gøre i tilfælde af et garantikrav?
Hvis du oplever et problem, der er dækket af garantien:
- Dokumenter problemet tydeligt (fotos, beskrivelse)
- Kontakt os på webshop@lifetime.dk med en kopi af din udvidet garantibevis