Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Ved en ordre, der består af flere varer, som leveres hver for sig, begynder fortrydelsesfristen først at løbe den dag, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Hvis du har købt flere varer hos os, kan du returnere én eller flere varer, selvom de er købt som en del af samme ordre.

Du kan ikke blot undlade at modtage varen, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Du skal derfor give os besked om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, og efterfølgende returnere varen.

Du skal inden 14 dage efter modtagelsen meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til webshop@lifetime.dk ved brug af fortrydelsesformularen, som vi beder dig vedhæfte din e-mail. I din meddelelse skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres til:

House of Lifetime Kidsrooms ApS
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer

Du kan også fortryde købet ved at afgive en tydelig meddelelse og aflevere varen personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Returnering

Du skal returnere din ordre til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, medmindre andet er aftalt. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returneringen af varen.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for levering.

Manglende original emballage kan medføre en værdiforringelse. For at sikre, at du får det fulde beløb retur, anbefaler vi, at varen returneres i original emballage. Hvis vi vurderer, at produktet er blevet beskadiget under returforsendelsen og derfor har lidt et værditab, kan vi afvise at tilbagebetale det fulde beløb.

Hvis du ikke længere har den originale emballage, anbefaler vi derfor, at hver vare pakkes forsvarligt ind for at undgå værdiforringelse.

Varer, der er fremstillet efter forbrugerens individuelle specifikationer eller har et tydeligt personligt præg, er undtaget fra fortrydelsesretten (kan ikke fortrydes eller returneres).

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må afprøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er afprøvet ud over det ovenfor beskrevne, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun vil få en delvis tilbagebetaling eller ingen tilbagebetaling afhængigt af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun får leveringsomkostningerne refunderet.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du som udgangspunkt det beløb tilbage, som du har betalt til os. Eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes købsbeløbet.

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen, eller fra den dato, hvor vi har modtaget de returnerede møbler.

Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmetode. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Fortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
webshop@lifetime.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende i forbindelse med min købsaftale vedrørende følgende varer/tjenesteydelser:

Ordrenummer:
______________________________________________________________________________

Bestilt den:
______________________________________________________________________________

Modtaget den:
_______________________________________________________________________________

Forbrugerens navn:
_______________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:
_______________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift:
______________________________________________________________________________

Dato: (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
_______________________________________________________________________________