Leveringspolitik

Forsendelse

Vi sender din ordre til din hjemmeadresse via Dachser eller GLS.

Forsendelsesomkostningen er baseret på vægten af din ordre og beregnes ved kassen.

Vigtigt at vide

• Bemærk venligst emballagen: Vi anbefaler at beholde emballagen, indtil du er sikker på, at du ønsker at beholde dit køb.
• Leverancer til øer uden bro: Kontakt venligst LIFETIME på forhånd for at bekræfte leveringstid, metode og pris.
• Leveringstider: Da vi bruger forskellige fragtfirmaer, kan vi ikke oplyse et præcist leveringstidspunkt på leveringsdagen, og chauffører kan ikke kontaktes direkte.
• Underretning: Hvis du har oplyst et telefonnummer ved din ordre, vil fragtfirmaet kontakte dig dagen før levering.

Levering

• Leveringstid: Møbler leveres typisk inden for 4–10 hverdage fra ordredatoen (eksklusiv weekender og helligdage).
• Forsinkelser: Hvis din ordre er forsinket, vil vores kundeserviceteam kontakte dig via e-mail eller telefon.
• Levering eller afhentning: Du kan vælge at få dine møbler leveret eller selv afhente dem.

På leveringsdagen

• Kontroller venligst, at de korrekte varer er leveret, og inspicer dem for synlige skader.
• Hvis alt er i orden, vil du blive bedt om at skrive under for leveringen.
• Hvis emballagen er beskadiget eller virker kompromitteret, underskriv leveringserklæringen med forbehold for skade eller afvis leveringen og bed chaufføren tage den med tilbage.

Efter udpakning

• Hvis du opdager skader eller fejl efter udpakning, kontakt venligst LIFETIME Customer Service straks, og vi vil hjælpe dig.

Til dokumentation bedes du rapportere eventuelle problemer inden for 5 dage efter modtagelsen af din ordre.