Termini e condizioni
Tutti i prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da:
Negozio web LIFETIME Kidsrooms
Schack Engel A/S
Hojervej 16, Sdr. La vita del vincitore
6280 altezze
Danimarca
Numero CVR 10523249
Vendita/assistenza telefonica (webshop)
+45 74 78 22 58 - Orario telefonico dal lunedì al giovedì 08-16 e venerdì dalle 08-12 shop@lifetime.dk
Con ogni acquisto accetti automaticamente le seguenti condizioni.
PREZZI E PAGAMENTO
Tutti i prezzi sono indicati incl. IVA e in corone danesi. Puoi pagare con Dankort, Visa-Dankort, Visa, MasterCard e carte di Forbrugsforeningen o tramite MobilePay. Non addebitiamo commissioni. Si riceve una conferma d'ordine per. e-mail. Il pagamento non verrà detratto prima della spedizione. La fattura viene inviata alla tua e-mail. Tutti i prezzi sono incl. 25% IVA, ma escluse le spese di spedizione. Alcuni paesi hanno tasse locali per le quali non possiamo essere ritenuti responsabili.
POSSO TRASFERIRE SOLDI A TE?
Sì, se non hai altre opzioni, puoi trasferire denaro sul nostro conto. Abbiamo il seguente conto presso la Spar Nord Bank Esbjerg:
Reg.: 9244
Conto n.: 2440007298
NOTA: Con bonifico bancario, non sei coperto dal danese "il regime di obiezione”.
SICUREZZA PER L'ACQUISTO ONLINE
Quando paghi con carta di debito o di credito, i dati della tua carta vengono inviati direttamente al DIBS (Danish Internet Payment Service). Tutte le comunicazioni tra te e DIBS sono crittografate in modo che nessuno possa intercettare le informazioni che inserisci. Pertanto, la sicurezza è allo stesso livello elevato di quando prelevi denaro in un bancomat Dankort.
SPEDIZIONE
Puoi ritirare la tua merce a Højervej 16, 6280 Højer gratuitamente. Se desideri che le tue merci vengano consegnate al tuo indirizzo privato in Danimarca (su tutte le isole collegate), queste saranno consegnate dai nostri partner di trasporto qualificati per una tassa di spedizione di min. 390,00 DKK per la spedizione dei mobili. Lo spedizioniere ti contatterà telefonicamente il giorno prima della consegna.
Per spedizioni più piccole come biancheria da letto, lampade, coperte e accessori, spediamo con GLS.
NOTA
È una buona idea piegare l'imballaggio e conservarlo fino a quando non avrai deciso definitivamente il tuo acquisto.
In caso di consegna in isole non collegate, si prega di contattare LIFETIME per quanto riguarda i tempi di consegna, il metodo di consegna e il prezzo.
Tutti i nostri ordini vengono consegnati da un gran numero di camion diversi, pertanto non è possibile ottenere un orario di consegna esatto entro il giorno specificato. Inoltre, non è possibile chiamare direttamente l'autista in questione. Se hai fornito un numero di telefono per il tuo ordine, lo spedizioniere ti chiamerà il giorno prima della consegna.
CONSEGNA
LIFETIME dovrebbe avere un tempo di consegna di 7-14 giorni dal giorno dell'ordine alla consegna quando si tratta di mobili. Se il tuo ordine subisce un ritardo imprevisto, verrai ovviamente contattato per posta o telefono dal nostro servizio clienti in tempo utile. Le prenotazioni vengono effettuate per i fine settimana e i giorni festivi.
Quando ordini i tuoi mobili da LIFETIME, decidi tu stesso se vuoi che la tua merce venga consegnata o se vuoi ritirarla tu stesso.
Quando ricevi i tuoi nuovi mobili, è importante controllare se è stata consegnata la merce giusta e se ci sono danni visibili. Se tutto è come previsto, ti verrà chiesto di confermare la ricezione del corriere.
Se l'imballo è danneggiato o presenta altri visibili segni di difetto, accusare ricevuta solo sulla lettera di vettura salvo eventuali danni al contenuto, oppure astenersi dal ricevere l'oggetto e chiedere all'autista di restituirlo.
Se un articolo risulta danneggiato o difettoso dopo il disimballaggio, contattare il servizio clienti di LIFETIME, che fornirà assistenza con una soluzione.
Per motivi probatori, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 5 giorni dal ricevimento.
5 ANNI DI GARANZIA SULLA COSTRUZIONE
A LIFETIME, i mobili sono prodotti in Danimarca secondo le orgogliose tradizioni del mobile. Sappiamo che i buoni materiali combinati con l'artigianalità genuina, forniscono mobili di qualità e durevoli. Ecco perché ottieni una garanzia di 5 anni sulla costruzione quando acquisti mobili da LIFETIME.
Come consumatore, hai un diritto di reclamo di 24 mesi secondo la legge sull'acquisto. Ma noi di LIFETIME garantiamo la qualità fin nei minimi dettagli. Pertanto, abbiamo il coraggio di darti una garanzia estesa, che ti mette in una posizione di gran lunga migliore rispetto al diritto legale di reclamo.
RIMOSTRANZA
La legge danese sugli acquisti può essere applicata agli acquisti di beni.
Quando fai acquisti con noi come consumatore, hai un diritto di 24 mesi per presentare un reclamo. Ciò significa che puoi far riparare l'articolo, cambiarlo, rimborsarti o ridurre il prezzo, a seconda della situazione specifica. È requisito necessario che il reclamo sia fondato e che il difetto non sia sorto a seguito di un uso scorretto del prodotto o di altri comportamenti dannosi.
Devi presentare un reclamo entro un "tempo ragionevole" dopo aver scoperto il difetto nell'articolo. Se reclami entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo.
Se il reclamo è giustificato, rimborseremo le spese di spedizione (ragionevoli). L'articolo deve essere sempre rispedito in un imballo adeguato e ricordati di ottenere una ricevuta di spedizione in modo da poterti rimborsare le spese di spedizione.
L'articolo viene inviato a:
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Quando restituisci l'articolo, descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile. Non riceviamo pacchi senza consegna o pacchi inviati per posta, contrassegno.
DIRITTO DI RECESSO
Come consumatore, hai un diritto di recesso di 14 giorni quando fai acquisti con noi. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto il tuo articolo o hai ricevuto l'ultimo articolo in possesso fisico nel caso di un accordo su più articoli diversi, che vengono ordinati in un unico ordine e che vengono consegnati singolarmente.
Se l'articolo è composto da più lotti o parti, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi l'ultimo lotto o l'ultima parte in possesso fisico.
È necessario comunicarci entro 14 giorni dal ricevimento che si desidera annullare l'acquisto. L'avviso deve essere dato a shop@lifetime.dk o utilizzando il modulo di cancellazione standard. Nel tuo messaggio, devi chiarirci che desideri esercitare il tuo diritto di recesso.
Non puoi pentirti semplicemente rifiutando di ricevere l'articolo senza darci allo stesso tempo un chiaro avviso di ciò.
RESTITUZIONE
Devi rispedirci il tuo ordine senza indebito ritardo e non oltre 7 giorni dopo averci comunicato che desideri annullare l'acquisto. Devi sostenere i costi diretti in relazione alla spedizione di ritorno dell'articolo. Sei responsabile dell'articolo dal momento della consegna dell'articolo.
La mancanza dell'imballo originale può eventualmente costituire un danno, quindi per essere sicuri di poter ricevere un rimborso completo, si consiglia di restituire l'articolo nell'imballo originale.
A causa della loro natura, alcuni articoli non possono essere restituiti tramite posta ordinaria. Questo vale per: mobili come letti, armadi, cassetti, materassi.
Il costo del reso dovrebbe ammontare a un massimo di ca. DKK: 450 DKK
I beni esclusi il diritto di recesso sono;
Consegna di beni fabbricati secondo le specifiche del consumatore o con un chiaro tocco personale.
Condizione di un articolo restituito
Sei responsabile solo per qualsiasi deterioramento del valore dell'articolo, dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento dell'articolo. In altre parole, puoi provare l'articolo come se lo provassi in un negozio fisico, ma non devi portarlo in uso effettivo.
Se l'articolo è stato preso in uso oltre a quanto sopra descritto, lo consideriamo usato, il che significa che all'annullamento dell'acquisto, riceverai solo una parte o niente dell'importo dell'acquisto, a seconda delle condizioni dell'articolo valore commerciale.
Rimborso dell'importo dell'acquisto
Se rimpiangi il tuo acquisto, riceverai indietro l'importo che ci hai pagato. In caso di danno di cui sei responsabile, questo importo di acquisto può essere ridotto.
Se eserciti il tuo diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ma non i costi aggiuntivi dovuti alla tua scelta di un metodo di consegna diverso rispetto alla forma più economica di consegna standard che offriamo), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 7 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua decisione di annullare il presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non abbiamo espressamente concordato diversamente.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l'articolo restituito, a meno che tu non abbia fornito in precedenza la prova di averlo restituito.
Se ti penti dell'acquisto, l'articolo deve essere inviato a:
Schack Engel A/S
Etichettato: ANNULLA - NEGOZIO ONLINE
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Puoi anche annullare l'acquisto dando un avviso esplicito e consegnandolo di persona all'indirizzo sopra indicato.
Non accettiamo pacchi senza consegna o pacchi inviati per posta. pagamento alla consegna.
POLITICA DEI DATI PERSONALI
Per poter stipulare un accordo con noi, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Registriamo e trasmettiamo le tue informazioni personali per consegnarti l'articolo. NON trasmettiamo informazioni a terzi.
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Il data manager di lifetimekidsrooms.dk è Henrik Engel.
In quanto registrato su LIFETIME Kidsrooms Webshop, hai sempre il diritto di opporti alla registrazione. Hai anche il diritto di conoscere quali informazioni sono registrate su di te. Hai questi diritti in base alla legge sui dati personali e le richieste in relazione a questo sono indirizzate a: shop@lifetime.dk
IMMAGINI E COLORI
Abbiamo fatto del nostro meglio per garantire che la descrizione e le specifiche dei prodotti siano corrette e che la riproduzione del colore sia così accurata come consentito dalla produzione e dal processo fotografico. Tuttavia, non siamo responsabili per le variazioni di colore causate dal software del browser o dai sistemi informatici utilizzati dal cliente.
RICORSI
Se desideri lamentarti del tuo acquisto, contatta shop@lifetime.dk. Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo agli enti competenti sul territorio, a condizione che ne ricorrano i presupposti. Le informazioni sono le seguenti:
Centro per la risoluzione dei reclami
Cabina doganale 2
8800 Viborg
Se sei un consumatore residente in un paese dell'UE diverso dalla Danimarca, puoi presentare un reclamo al portale dei reclami online della Commissione europea qui http://ec.europa.eu/odr
I termini e le condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 21.10.2020