Contact et questions
Si vous avez des questions concernant les prix, veuillez contacter votre revendeur local.
Il pourra vous conseiller et répondre à des demandes de prix spécifiques. LIFETIME ne vend pas directement aux clients en dehors du Danemark, de l’Allemagne, de la Belgique, des Pays-Bas et du Luxembourg.
Si vous avez une réclamation, nous vous recommandons de contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Nous traitons uniquement les réclamations concernant les produits achetés directement auprès de nous.
Questions fréquemment posées
Trouvez la réponse aux questions fréquemment posées en développant la question.
Pièces de lit ou vis manquantes
Si vous avez perdu des vis ou des pièces de lit, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le lit ou les accessoires.
Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez contacter dès que possible le revendeur auprès duquel vous avez acheté le lit.
J'ai perdu mes instructions de montage
Vous trouverez toutes nos instructions de montage en version PDF à côté du produit sur la page des produits.
Recherchez simplement le numéro d’article et consultez le produit.
Veuillez noter que certains articles sont répartis en plusieurs instructions de montage.
Si vous avez un article plus ancien, vous pouvez nous envoyer une demande par e-mail et nous verrons si nous pouvons trouver l’instruction de montage appropriée dans nos archives. Lors d’une demande concernant des articles plus anciens, il est utile d’envoyer une photo ou le numéro d’article de l’article auquel vous faites référence.
Réclamation
Si vous avez une réclamation, nous vous recommandons de contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Nous traitons uniquement les réclamations concernant les produits achetés directement auprès de nous.
Prix et achat d'un lit
Si vous souhaitez connaître les prix et acheter un lit, vous pouvez utiliser notre localisateur de magasins pour trouver le revendeur Lifetime le plus proche.
Vous y trouverez aussi bien des magasins physiques que des boutiques en ligne.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir les prix des lits et accessoires dans des pays autres que l’Allemagne, le Danemark et la Suède.
Vous pouvez consulter les prix et effectuer un achat sur nos boutiques en ligne danoise et allemande.
Où puis-je acheter un lit ?
Si vous souhaitez connaître les prix et acheter un lit, vous pouvez utiliser notre localisateur de magasins pour trouver le revendeur Lifetime le plus proche.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir les prix des lits et accessoires dans des pays autres que l'Allemagne, le Danemark et la Suède.
Quelle peut être la hauteur d’un matelas sur un lit LIFETIME Kidsrooms
Sur tous les lits superposés LIFETIME Kidsrooms, nous avons indiqué la hauteur recommandée pour les matelas conformément aux normes européennes de sécurité pour la fabrication de meubles pour enfants.
Le marquage indique que le matelas ne doit pas être plus haut. La hauteur maximale du matelas est indiquée sur l’échelle du lit en hauteur. Tous les matelas LIFETIME conviennent aux lits et sont conformes aux normes européennes de sécurité. Nous recommandons qu’aucun matelas ne dépasse une hauteur de 16 cm. Si vous souhaitez utiliser un matelas plus haut, vous pouvez obtenir une barrière de sécurité supplémentaire qui augmente la hauteur des côtés du lit de 16 cm.
Quel poids un lit peut-il supporter
Tous les lits LIFETIME sont testés avec des sommiers à lattes ou des lattes et sont donc proposés uniquement de cette manière. Vous pouvez décider vous-même quelle qualité répond le mieux à vos besoins.
Sommier standard (16 lattes)
Poids réparti maximum recommandé : 150 kg.
16 lattes moulées et stratifiées en bouleau ou en hêtre qui sont vissées directement dans les côtés du lit.
Sommier premium (23 lattes)
Sommier Deluxe (28 lattes)
Poids réparti maximum recommandé : 200 kg.
Un cadre avec 28 lattes montées dans des embouts en plastique sur les côtés et pouvant se déplacer ensemble de façon flexible.
Quel poids un lit peut-il supporter – et un adulte peut-il y dormir ?
La limite de poids maximale est déterminée par le sommier à lattes. Pour les lits avec lattes standard, nous recommandons un poids maximal de 150 kg. Pour les lits avec un sommier deluxe ou des lattes premium, nous recommandons de ne pas dépasser un poids réparti maximal de 200 kg. Cela garantit également une longue durée de vie des lattes.
Quelle est la différence entre le sommier standard et le sommier premium ?
Les deux sommiers sont constitués de lattes moulées et stratifiées en bouleau ou en hêtre qui sont vissées directement dans les côtés du lit. La différence est que la version standard comporte 16 lattes, tandis que la version premium en comporte 23, c'est pourquoi le sommier premium peut supporter plus de poids que le standard et est idéal pour les lits au ras du sol.
Sommier standard : 150 kg.
Sommier premium : 200 kg.
Un sommier deluxe peut-il être installé dans un lit conçu pour des lattes standard ?
Avant 2023, il fallait commander de nouveaux côtés de lit si vous souhaitiez passer d'un sommier deluxe à standard. Depuis 2023, nous avons modifié les côtés de lit afin qu'ils puissent être utilisés pour les deux options. Selon la date d'achat du lit, de nouveaux côtés de lit peuvent être nécessaires ou non.
Utilisez-vous une laque respectueuse de l’environnement et de la santé
Nos revêtements dans toutes les couleurs sont à base d’eau et respectueux à la fois de l’environnement et de nos employés qui travaillent avec eux quotidiennement.
Ils sont testés conformément aux exigences de l’UE et résistent à la salive des enfants. Comme nous produisons les meubles LIFETIME sur demande, nos meubles ne sont pas stockés longtemps dans de grands entrepôts, mais sont fabriqués peu de temps avant leur expédition.
En général, les meubles neufs dégagent initialement une odeur de bois naturel et de revêtement, qui s’estompe avec le temps.
LIFETIME Kidsrooms
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Højervej 16
DK-6280 Højer
Danemark
Téléphone : +45 74 78 22 58
