Livraison

Expédition

Nous expédions votre commande avec Dachser ou GLS à votre adresse domicile.

Le prix est déterminé par le poids de votre commande et est estimé lors du paiement.

Informations importantes

  • Veuillez conserver l'emballage: Nous recommandons de plier et de conserver l'emballage jusqu'à ce que vous soyez certain de vouloir garder votre achat.
  • Livraisons vers les îles sans pont: Veuillez contacter LIFETIME à l'avance pour confirmer l'heure, le mode et le coût de la livraison.
  • Horaires de livraison: Comme nous utilisons différentes sociétés de transport, nous ne pouvons pas vous donner une heure précise le jour même, et les livreurs ne peuvent pas être contactés directement.
  • Notification: Si vous avez fourni un numéro de téléphone avec votre commande, la société de transport vous appellera la veille de la livraison.


Livraison

  • Délai de livraison: Les meubles sont généralement livrés sous 2 à 3 semaines à partir de la date de commande (hors week-ends et jours fériés).
  • Retards: En cas de retard de votre commande, notre service client vous contactera par email ou téléphone.
  • Livraison ou retrait: Vous pouvez choisir de vous faire livrer vos meubles ou de venir les récupérer vous-même.


Le jour de la livraison

  • Veuillez vérifier que les articles livrés sont corrects et inspecter tout dommage visible.
  • Si tout semble en ordre, il vous sera demandé de signer la livraison.
  • Si l'emballage est endommagé ou semble suspect, signez le bon de livraison « sous réserve de dommages » ou refusez l'article et demandez au livreur de le reprendre.


Après le déballage

  • Si vous remarquez des dommages ou des défauts dès l'ouverture du colis, contactez immédiatement le Service Client LIFETIME, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

 

Pour des raisons de preuve, veuillez signaler tout problème dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.