Come attivare la garanzia
Per usufruire della garanzia estesa:
- Il tuo prodotto deve essere acquistato il o dopo il 01.08.2025
- Devi registrare il tuo prodotto entro 4 mesi dall'acquisto
- La tua registrazione è stata confermata
- Accetti di ricevere newsletter e e-mail informative da LIFETIME
Durante la registrazione, tu avrai bisogno delle seguenti informazioni:
- Il tuo nome completo (nome, cognome)
- Indirizzo
- Un indirizzo e-mail valido
- Nome del tuo rivenditore (nome del negozio o webshop)
- Data di acquisto
- Numero di modello e data di acquisto, oppure numero OC LIFETIME
- Una copia digitale della tua prova di acquisto (PDF, JPG o PNG)
Ti ricordiamo che la garanzia si applica solo ai prodotti registrati. Se i tuoi dati di contatto cambiano durante il periodo di garanzia , avvisaci a info@lifetime.dk per mantenere la tua garanzia valida.
Una volta completata la tua registrazione , noi ti confermeremo se il tuo prodotto è idoneo alla garanzia.
Quali articoli non sono coperti dalla garanzia estesa ?
I seguenti articoli sono esclusi dalla garanzia estesa :
- Tessili e accessori decorativi
- Accessori per il letto e opzioni per tetto fuori produzione
- Altri mobili diversi dai letti
- Materassi (coperti da una garanzia separata di 5 anni)
- Reti a doghe con componenti in plastica (Deluxe) (si applica una garanzia di 5 anni )
- Articoli elettronici ( ad es., scrivanie elettriche, illuminazione – si applica una garanzia di 2 anni )
Cosa non copre la garanzia?
La garanzia si applica solo ai consumatori privati per uso personale e non commerciale. La garanzia:
- Non è trasferibile ed è valida solo per l'acquirente originale
- Richiede la registrazione entro 4 mesi dall'acquisto
-
Non copre quanto segue:
-
- Furto o smarrimento
- Danni da trasporto
- Montaggio, smontaggio o costi di manodopera
- Danni dovuti a montaggio non corretto o al mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione
- Riparazioni o assistenza da parte di soggetti non autorizzati
- Suoni o rumori derivanti dalle proprietà del materiale
- Danni causati dall'(uso improprio) di accessori o altri prodotti
- Usura e deterioramento (ad es., scolorimento, graffi sulla superficie, invecchiamento naturale)
- Danni dovuti ad accidenti, negligenza, liquidi, uso inappropriato o fattori esterni
- Prodotti modificati su misura o prodotti di dimensioni speciali
-
Garanzia legale e copertura aggiuntiva
La garanzia legale standard di 2 anni nell'UE copre tutti i prodotti LIFETIME. Ciò garantisce che il prodotto soddisfi le aspettative ragionevoli dei consumatori in termini di funzionalità e qualità.
La garanzia estesa LIFETIME è una garanzia del produttore aggiuntiva e volontaria, ed è gratuita. Ti protegge da difetti di materiale o fabbricazione per 15 anni o finché il prodotto rimane in produzione, a seconda di quale periodo sia più breve.
Se il prodotto non è più in produzione, LIFETIME si riserva il diritto di offrire un ricambio alternativo o equivalente , oppure di rifiutare il risarcimento se non è disponibile alcun sostituto.
Vengono forniti solo pezzi di ricambio nell'ambito della garanzia . LIFETIME non è responsabile di alcun costo relativo al montaggio, smontaggio o installazione.
Cosa fare in caso di richiesta di garanzia
Se tu riscontri un problema coperto dalla garanzia:
-
Documenta chiaramente il problema (foto, descrizione)
-
Contatta il tuo rivenditore LIFETIME locale, o il luogo in cui hai acquistato l'articolo
-
Il tuo rivenditore gestirà la comunicazione con noi e ti assisterà nel processo
