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NOTA

Ti consigliamo di conservare l'imballaggio fino a quando non hai preso una decisione definitiva sul tuo acquisto.

Le consegne vengono effettuate da molti camion diversi, quindi non è possibile fornire un orario esatto di consegna nella giornata indicata. Non è inoltre possibile contattare direttamente l'autista. Se hai fornito un numero di telefono, il corriere potrebbe chiamarti il giorno prima della consegna.

Consegna

Si prevede che LIFETIME abbia un tempo di consegna di 7–14 giorni dalla data dell'ordine per i mobili. Se il tuo ordine è inaspettatamente ritardato, il nostro servizio clienti ti contatterà via e-mail o telefono in tempo utile. Si noti che i fine settimana e i giorni festivi possono influire sui tempi di consegna.

Al ricevimento dei tuoi mobili, controlla che siano stati consegnati gli articoli corretti e che non ci siano danni visibili. Se tutto è come previsto, ti verrà chiesto di confermare il ricevimento.

Se l'imballaggio è danneggiato o presenta segni di difetti, firma la ricevuta con riserva per eventuali danni, o rifiuta la consegna e chiedi al conducente di riportarla indietro.

Se scopri danni o difetti dopo lo scartamento, contatta il nostro servizio clienti, che ti assisterà con una soluzione. Contattaci qui

Per motivi di documentazione, contattaci entro 5 giorni dalla ricezione.

Garanzia costruttiva di 5 anni

I mobili LIFETIME sono prodotti secondo orgogliose tradizioni artigianali. Combiniamo materiali di qualità con una lavorazione esperta per garantire mobili durevoli. Per questo offriamo una garanzia costruttiva di 5 anni su tutti i mobili LIFETIME.

Come consumatore, hai un diritto di reclamo legale di 24 mesi. Inoltre, LIFETIME offre una garanzia estesa, che ti dà una protezione migliore rispetto alla copertura legale standard.

Reclami

Quando acquisti da noi come consumatore, hai un diritto di reclamo di 24 mesi. A seconda della situazione, l'articolo può essere riparato, sostituito, rimborsato o ricevere una riduzione del prezzo. Ciò richiede che il reclamo sia giustificato e che il difetto non sia causato da uso improprio o danni.

Devi presentare il reclamo entro un "termine ragionevole" dopo aver scoperto il difetto. I reclami presentati entro due mesi saranno sempre considerati tempestivi.

Se il reclamo è giustificato, rimborseremo i costi di spedizione ragionevoli. L'articolo deve essere restituito in un imballaggio adeguato e dovresti ottenere una ricevuta di spedizione per il rimborso.

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Etichettato: RETURN ITEM – ONLINE SHOP
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