Política de reembolso

Refund of the purchase amount

Si se arrepiente de su compra, le devolveremos el importe que nos pagó. En caso de un deterioro por el que usted sea responsable, este importe puede reducirse.

Si ejerce su derecho de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (pero no los costes adicionales debidos a su elección de un método de entrega distinto del método estándar más barato que ofrecemos), sin demora indebida y en todos los casos dentro de los 7 días desde la fecha en que recibimos el aviso de su decisión de cancelar este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que hayamos acordado expresamente lo contrario.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo devuelto, salvo que usted haya proporcionado previamente prueba de haberlo devuelto.