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Todos los productos comprados en este sitio web son vendidos directamente por:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
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+45 74 78 22 58 – Horario telefónico: lunes a jueves 10:00–15:00 y viernes 10:00–12:00
Al realizar un pedido, acepta automáticamente los siguientes términos y condiciones.
Prices & payments
Todos los precios se indican con IVA incluido. Puede pagar con Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard o MobilePay. No cobramos tasas. Recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Todos los precios incluyen 25% de IVA pero excluyen el envío. Algunos países pueden tener impuestos locales de los que no nos hacemos responsables.
Security for online purchases
Cuando paga con tarjeta de débito o crédito, la información de su tarjeta se envía directamente a DIBS (Danish Internet Payment Service). Toda la comunicación entre usted y DIBS está cifrada, lo que garantiza que nadie pueda interceptar la información que introduce. Por lo tanto, el nivel de seguridad es comparable al de sacar dinero de un cajero Dankort.
Shipping
Si desea que le entreguen los productos en su domicilio, serán gestionados por nuestros socios de transporte de confianza. El transportista se pondrá en contacto con usted por correo electrónico el día antes de la entrega.
Para envíos más pequeños como ropa de cama, lámparas, mantas y accesorios, enviamos con GLS.
NOTE
Recomendamos conservar el embalaje hasta que haya tomado una decisión final sobre su compra.
Las entregas se realizan con muchos camiones diferentes, por lo que no es posible proporcionar una hora exacta de entrega dentro del día especificado. Tampoco es posible contactar directamente con el conductor. Si ha facilitado un número de teléfono, el transportista puede llamarle el día antes de la entrega.
Delivery
Se espera que LIFETIME tenga un tiempo de entrega de 7–14 días desde la fecha del pedido para muebles. Si su pedido se retrasa inesperadamente, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o teléfono a su debido tiempo. Tenga en cuenta que los fines de semana y los festivos pueden afectar los tiempos de entrega.
Al recibir sus muebles, compruebe que se han entregado los artículos correctos y que no presentan daños visibles. Si todo está como se espera, se le pedirá que reconozca la recepción.
Si el embalaje está dañado o presenta signos de defectos, firme la recepción únicamente con reserva por posibles daños, o rechace la entrega y pida al conductor que la devuelva.
Si descubre daños o defectos después de desembalar, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le ayudará a encontrar una solución. Contact us here
Para fines de documentación, póngase en contacto con nosotros dentro de los 5 días siguientes a la recepción.
5-year construction warranty
Los muebles LIFETIME se producen según orgullosas tradiciones artesanales. Combinamos materiales de calidad con mano de obra cualificada para garantizar muebles duraderos. Por eso ofrecemos una garantía de construcción de 5 años en todos los muebles LIFETIME.
Como consumidor, tiene un derecho legal de reclamación de 24 meses. Además, LIFETIME ofrece una garantía ampliada, que le proporciona una mejor protección que la cobertura legal estándar.
Complaints
Cuando compra con nosotros como consumidor, tiene un derecho de reclamación de 24 meses. Dependiendo de la situación, puede repararse el artículo, sustituirse, reembolsarse o aplicarse una reducción de precio. Esto requiere que la reclamación esté justificada y que el defecto no sea causado por un uso indebido o daños.
Debe presentar la reclamación dentro de un “plazo razonable” después de descubrir el defecto. Las reclamaciones realizadas dentro de dos meses siempre se considerarán oportunas.
Si la reclamación está justificada, reembolsaremos los gastos de envío razonables. El artículo debe devolverse con el embalaje adecuado y debe obtener un recibo del envío para el reembolso.
El artículo debe enviarse a:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Etiquetado: RETURN ITEM – ONLINE SHOP
Højervej 16, Sdr. Sejerslev
6280 Højer
Describa el problema con el mayor detalle posible. No aceptamos paquetes enviados sin entrega o contrarreembolso.
Right of withdrawal
Como consumidor, tiene un derecho de desistimiento de 14 días. El período de desistimiento expira 14 días después de haber recibido su artículo, o el último artículo en caso de un pedido con múltiples entregas.
Si el artículo consta de varias partes, el período de desistimiento expira 14 días después de recibir la última parte.
Debe notificarnos dentro de 14 días si desea cancelar su compra. Contact us here. Indique claramente que desea ejercer su derecho de desistimiento.
No puede cancelar simplemente negándose a recibir el artículo sin notificarnos.
Returns
Debe devolver el artículo sin demora indebida y a más tardar 7 días después de notificárnoslo. Usted es responsable de los costes de devolución y del artículo hasta que nos haya sido entregado.
La falta del embalaje original puede dar lugar a una reducción del reembolso, por lo que recomendamos devolver el artículo en su embalaje original.
Algunos artículos no pueden devolverse por correo normal (p. ej., camas, armarios, cómodas, colchones).
Las exenciones del derecho de desistimiento incluyen bienes hechos a la medida del consumidor that is necessary to establish the nature and function of the item.
Si el artículo ha sido utilizado más allá de esto, se podrá conceder un reembolso parcial o ninguno según su valor de reventa.
Refunds
Si cancela su compra, recibirá un reembolso del importe pagado. Se podrá deducir cualquier pérdida de valor.
Los reembolsos se tramitarán dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su aviso de cancelación, utilizando el mismo método de pago, salvo que se acuerde lo contrario.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo o la prueba de devolución.
Dirección de devolución:
House of Lifetime Kidsrooms ApS
Etiquetado: CANCEL – ONLINE SHOP
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También puede devolver los artículos en persona con aviso previo.
No aceptamos paquetes enviados contrareembolso.
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Pictures & colors
Nos esforzamos por garantizar descripciones de productos y representaciones de color precisas. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores aparezcan exactamente como se muestran, debido a las diferencias en pantallas y dispositivos.
