Livraison

Expédition

Nous expédions votre commande à votre adresse via Dachser ou GLS.

Le coût d'expédition est basé sur le poids de votre commande et est calculé lors du paiement.

Veuillez conserver l'emballage : Nous recommandons de conserver l'emballage jusqu'à ce que vous soyez certain de vouloir garder votre achat.
Livraisons vers des îles sans pont : Veuillez contacter LIFETIME à l'avance pour confirmer l'heure, le mode et le coût de la livraison.
Délais de livraison : Comme nous utilisons différents transporteurs, nous ne pouvons pas fournir une heure exacte de livraison le jour de la livraison, et les chauffeurs ne peuvent pas être contactés directement.
Notification : Si vous avez fourni un numéro de téléphone avec votre commande, le transporteur vous contactera la veille de la livraison.

Délai de livraison : Les meubles sont généralement livrés dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables à partir de la date de commande (hors week-ends et jours fériés).
Retards : Si votre commande est retardée, notre service client vous contactera par e-mail ou par téléphone.
Livraison ou retrait : Vous pouvez choisir de vous faire livrer vos meubles ou de les récupérer vous-même.

Veuillez vérifier que les articles corrects ont été livrés et inspectez-les pour tout dommage apparent.
Si tout est en ordre, il vous sera demandé de signer pour la livraison.
Si l'emballage est endommagé ou semble compromis, signez le bon de livraison « sous réserve de dommages » ou refusez la livraison et demandez au chauffeur de la reprendre.

Si vous constatez des dommages ou des défauts après le déballage, veuillez contacter immédiatement le service client LIFETIME, et nous vous aiderons.

Pour des raisons de documentation, veuillez signaler tout problème dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.